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MISSIONS ET ACTIVITÉS PRINCIPALES >> Billetterie et accueil
• Gestion des billetteries de l’association (Festival et VIP), y compris avec les comités d’entreprise
• Paramétrage et mises en vente sur les différents réseaux, suivi avec les prestataires
• Gestion des contingentements et suivi des ventes
• Constitution et organisation des équipes billetterie du Festival, gestion de cette billetterie avec le
prestataire
• Suivi comptable des caisses billetterie et clôture des billetteries
• Accueil et information du public (y compris téléphonique), et vente soit au bureau des Escales,
soit directement au VIP ou dans les lieux de concerts extérieurs.
• Encaissements, éditions et délivrance des billets
• Suivi des statistiques de ventes et déclaration auprès de la Sacem et du CNM
>> Comptabilité, en lien avec la comptable de l’association
• Création des factures et saisie des règlements clients
• Pointer les grands livres clients et fournisseurs
• Faire les remises chèques et espèces en banque
• Classement
>> Administration de production, en lien avec l’administratrice de l’association
• Suivi des contrats de cession et d’engagements pour le VIP
CONTEXTE DE TRAVAIL
>> Le champ des relations du poste (internes et/ou externes)
• Relations avec le public
• Relations avec l’ensemble des salariés
• Relations avec les tiers (fournisseurs)
>> Le champ d’autonomie, de responsabilité et de technicité du poste
• Autonomie quotidienne dans l’organisation du travail
• Capacités d’organisation, d’anticipation et d’amélioration
>> Les spécificités du poste
Temps de travail annualisé avec des horaires de bureau en journée et des temps de présence en soi- rée et weekend lors des concerts (environ 50 fois maximum par an)
EXIGENCE DU POSTE >> Savoir-faire
• Connaissance des interfaces de billetterie
• Maîtrise de Excel (création d’outils, trier des données chiffrées)
• Savoir gérer une caisse, aisance dans une relation commerciale
• Chercher, recueillir, traiter, transmettre l’information
• Communiquer
• Capacité d’adaptation à de nouveaux outils
>> Savoir-être
• Capacité à communiquer avec les publics et les CE
• Capacité d’écoute et sens de la reformulation
• Calme et sens de l’initiative
• Rigueur et organisation
• Capacité de conseil
• Autonomie et anticipation
• Ponctualité
• Intérêt pour la musique et le spectacle vivant
PROFIL RECHERCHÉ
• Formation supérieure souhaitée
• Expérience sur un poste équivalent
• Connaissance des règles de billetterie, aptitude au travail en équipe
• Rigueur, polyvalence, sens de l’organisation et capacité à suivre plusieurs dossiers simultanément
• Maîtrise des outils bureautiques classiques, aisance et appétence pour le numérique
• Permis B