Date de mise en ligne : 16/09/2016
Date limite de l'offre : 07/10/2016
Intitulé du poste : Chargé-e de formation et support utilisateurs
Région : Auvergne-Rhône-Alpes
Département : 69 - Rhône
Type de métier : Autre(s)
Type de contrat : CDI
Temps de travail : Temps plein
Salaire mensuel brut (en euro) : 1930
Niveau de rémunération : 2

INTRAZIK

Adresse mail de la structure : weneedyou@intrazik.com
Adresse : 47 Rue des Remparts d’Ainay
Code postal : 69002
Ville : Lyon
Site web : www.intrazik.com

Description du poste :

La SARL INTRAZIK développe depuis 2005 une application métier 100% web destinée aux organisateurs de spectacles (salle de concert, théâtre, festival, centre culturel, service culturel, Centre National, etc.).
Elle accompagne aujourd’hui près de 150 projets et rassemble une communauté de 2 000 utilisateurs actifs en France et en Europe francophone.
C’est pour consolider cette relation privilégiée avec nos usagers que nous souhaitons renforcer notre pôle Formation/Support utilisateurs.

POSTE
Mission

• Former les usagers à l’utilisation du logiciel INTRAZIK
• Les accompagner dans leur usage quotidien
• Faciliter l’intégration d’INTRAZIK au sein des équipes

Environnement de travail

• Petite équipe dynamique de 5 personnes
• Poste sous l’autorité du Directeur
• En collaboration directe avec la coordinatrice du pôle formation

Descriptif du poste
Vous serez en charge de :

• Préparer l’intégration du logiciel sur site (recueil et paramétrage des informations lieu/équipe/projet)
• Préparer, organiser et animer la formation des utilisateurs sur site (France entière + pays francophones)
• Hors formation, assurer la hotline et le support aux utilisateurs, aux côtés du reste de l’équipe
• Assister la coordinatrice de pôle dans les démarches de développement de l’activité
• Assister la coordinatrice de pôle dans les actions d’animation de la communauté d’usagers

PROFIL 
Qualification

• BAC+2 minimum, de préférence formation supérieure diplômante dans les domaines de l’administration, de la gestion ou de la technique dans de le secteur culturel
• Intérêt pour les enjeux de professionnalisation dans le secteur culturel apprécié

Logiciels

• Connaissance du logiciel INTRAZIK (ex-utilisateur apprécié)
• Maîtrise professionnelle de PowerPoint, Word et Excel
• Capacité à évoluer indifféremment sur environnement MAC ou PC
• Intérêt fort pour les nouvelles technologies

Expérience souhaitée

• Expérience professionnelle significative et réussie dans un lieu de diffusion ou un festival indispensable (régie, technique, administration ou production)

Savoir être

• Dynamisme, curiosité, écoute des besoins, adaptabilité, patience, diplomatie, travail en équipe
• Forte mobilité (+ permis B ponctuellement utile)

CONDITIONS
Statut

• Salarié-e, non-cadre

Type de contrat

• CDI

Rémunération et avantages

• Salaire mensuel : 1 930 EUR brut
• Frais de déplacement et d’hébergement pris en charge pendant les formations
• 50% de la carte de transport trajet domicile-bureau pris en charge
• Carte fréquence SNCF prise en charge (50% sur tous déplacements France)
• Convention Collective Nationale applicable au Personnel des Bureaux d’Études Techniques, des Cabinets d’Ingénieurs-Conseils et des Sociétés de Conseils (SYNTEC)

Durée du travail, horaires

• 35 heures hebdomadaires

Date de début envisagée

• Mercredi 2 novembre 2016

Lieu de travail

• Une semaine par mois : bureaux INTRAZIK à Lyon 2^ème
• Trois semaines par mois : 1 à 5 jours de présentiel dans les locaux des utilisateurs INTRAZIK (en France ou à l’étranger - pays francophones) + bureaux INTRAZIK à Lyon 2^ème
• Les déplacements représentent entre 50 et 100 jours par an 

RECRUTEMENT

• Envoyer CV + lettre de motivation avant le 7 octobre 2016
• uniquement via notre site
• Entretiens : semaine du 24 octobre 2016 à Lyon

Contact pour répondre à l’offre :

Nom : Ecoiffier
Prénom : Fabrice
Adresse mail : weneedyou@intrazik.com